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你知道为什么你的顾客不消费？为什么你的顾客不选择在你这个做眉毛吗？
作为正规的纹绣师你肯定会说是因为我们的价格高，顾客嫌贵！！！
其实这样的想法是不对的，作为纹绣师你不仅要将技术做的最好，还要对顾客进行心理分析，分析他们为什么不消费。
只有了解了他们的心理才能提升你的成单率。
下面我们就来分析一下具体的顾客类型有哪些：
担忧太多，犹豫不决型
表现：很多顾客在消费时一般不会立马下决心购买，表现为顾虑、不安、恐怕自己考虑不周而出现差错，并希望有人当参谋。
心理诊断：这种顾客通常是希望他人能为自己当参谋，给自己一些指导性意见，并且她们很大程度上是会听取纹绣师的意见的。但同时她们也很敏感，一旦感觉到了纹绣师以较浓的商业味道推销，便会产生不信任感。
应对技巧：接待这类顾客时，纹绣师不能直白推销顾客服务项目，需要以婉转的形式促使顾客选择。站在一个专业的角度为顾客做分析，先实事求是介绍服务项目，使客户自己从中作比较后，再选择项目。
货比三家，经济型
顾客表现：这种顾客也是我们最常见的顾客内容。具体表现为不管差不差钱，在消费的过程中总想便宜、优惠一些。
心理诊断：对这类型顾客进行深入分析就是在乎性价比，同样的服务总想以更低的价格得到，或者说同样的价格想得到更满意的服务。
表现为喜欢侃价并且以侃价为乐趣，喜欢挑毛病，往往挑的毛病越多，说明她们购买的欲望越强。
应对技巧：纹绣师在推销服务项目时，一要突出服务项目的价值，明确告知客户服务项目能给其带来什么效用，让客户对服务项目的价值有深刻的认识，赢得她们对店铺的认可。
婉转礼貌、不直接拒绝型
顾客表现：在与纹绣师交谈的过程中，对纹绣师提出的任何事情都不反对。不论纹绣师说什么，顾客都点头“附和”。
心理诊断：这种顾客一般有两种心理特征。一是想提早结束纹绣师“滔滔不绝”的服务项目介绍，而继续表示同意；二是在心理对比分析值不值，值就下单，不值，他也会找个“下坡路”，但绝对不会直接拒绝。
总的来说就是顾客没表现出他内心的想法。
处理技巧：要设法让客户说出当时没有购买的真实想法及理由，当客户说出真心话后，然后顺着客户的话，来说服顾客购买。切记“不可心急”，否则就会“欲速则不达”。
委婉拒绝，“等下次”型
顾客表现：这类顾客表现为，在和纹绣师交流已久，面对中意及喜欢的服务项目，当你问她：“看你这么喜欢，今天是否决定签单呢?”，他说：“等下次再来吧”，这就是所谓的“等下次”型。
心理诊断：此类顾客没有立即签单的原因，可能有以下几个方面：一是借口开溜；二是想买，但心里还有疑问，一时想不起来；三是想回去和其她人商量再做决定等。
处理技巧：应以亲切的态度对待这类顾客。如果你表现出不满或负面情绪，那就真的没有下次了。此时，你应该应面带微笑，一边送客户一边说：“好的，希望下次能为你服务”。
疑心较重，防范型
顾客表现：这类客户表现为，不管是谁，也不管是什么服务项目，她总是会说：“我没有这个需求”或“我暂时不需要”。
心理诊断：由于大家处于一个“推销”的时代，冷不防有时还有可能会碰上“骗子”，所以，这类客户就形成了一种防范心理。目前，这类客户越来越多。
处理技巧：防范心理，一般人皆有之，销售人要抓住客户的“喜好”，在“喜好”上做做文章，投其所好，培养感情，再谈事情，如有需求，肯定能成。
好了这就是我们纹绣师常常会遇见的几种顾客类型，作为纹绣师的你知道怎么应对服务了吗？
