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相信很多纹绣师都有遇见这样的情况:
顾客在选择做定妆前总是想多赢的一些优惠,讨价还价半天还是不能促成一笔交易。这时我们纹绣师该怎么办呢?
针对这个问题我们下面就来谈一谈我们纹绣师该怎么解决:
1、转移注意力,对产品本身的价值优势进行说明。
对于购置东西每个人都会想以最低的成本赢的最大的价值,当这个成本低于价值时我们商家还如何经营。因此,针对顾客讨价还价时我们要让他们充分了解到产品本身的价值,而不是停留在浅层的价格!
2、具体说明,对比分析
当我们用事实价值还是不能说服顾客时,我们需要举例对比分析。列举两个产品一个顾客目标价格产品样式;一个本身产品价格样式让顾客直观地感受到不同价值价格产品间的区别。
3、适当的诉苦,述说无奈
顾客如果还在为一个价位争执不下时,可以给顾客发送一些表示很难过的表情,用表情告诉顾客,我们确实无能为力,已经是最低的成本价了,确实没有再议价空间了。
4、给予心理安慰,赠送礼品
很多时候礼品是促成交易的一个重要因素,甚至在回应顾客议价时有着事半功倍之效。尤其在面对一些十分固执、“不给优惠就走人”的顾客时,效果也是一级的棒。顾客议价无非是想从我们这里讨点好处,那么给她就是了。明码标价是我们的底线,但是,为表示诚意,我们愿意做出一点小让步,可以给顾客赠送一点小礼品。这样一来,既能满足了顾客有限地成本多收入的心理,还能给她一种受到尊重的感觉,促成交易已经不在话下,一举三得何乐而不为?何况羊毛出在羊身上。
5、主动出击,促成交易
人的贪心是无穷的,当面临顾客纠结价格的时候,可能一段时间内顾客在线都不再说话,顾客在犹豫要不要你的服务,这时我们不能一直等着不和顾客互动,我们应该主动出击,帮顾客做决定。这是也可以说刚好后天有纹绣老师有空,那天可以过来,也可以多说说产品的优点,让顾客安心。
这就是我们纹绣师在针对顾客讨价还价时我们纹绣师可以使用的应对方法,作为纹绣师你记住了吗?
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