2017-12-28 17:29:57 来源: 阅读: 次
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很多半永久定妆师开综合店或工作室,顾客往往都是通过以前客源积累转介绍而来的,所以大家都意识到做口碑的重要性。
那么如何建立起一张良好的客户网,让老顾客不断给你介绍新客户呢?
在这里列出三个关键点:
①将顾客组织化;
②与顾客形成良好的朋友关系;
③经常更新客户网。
我们的女性顾客选择做半永久纹绣,是理性与感性结合起来的选择,但是毕竟是女性,理性是有限的,在选择时,更多令她下定决心的是感性因素的影响。所以纹绣师就要抓住这一点,和自己的顾客群建立良好的顾客关系,不要被动地等顾客,而是主动积极地与顾客联系。这种联系前期不是以成交为目标的,而是维系着一份客情关系在这里。
那具体怎么样去操作呢?
首先,建立可信的半永久纹绣专业知识普及机构形象,通过平台纹绣师库展示自己对半永久纹绣的知识、护理等方面教育、操作过程等方式,加强自己与顾客之间的沟通与了解,使自己或工作室获得顾客的认可与信任,使顾客对你或工作室的专业形象有一致性、稳定性的认识。
其次,有针对性地对目标顾客组织教寓于娱的活动,提供活动场所及交流媒体,将顾客组织起来。目前很多美容院就会定期地以各种名义去举办不同主题的沙龙,为的就是将老顾客(老顾客带新顾客)组织起来,形成一个圈子。