>>>如何预定学校课程会更有保障呢?<<<
对于经营皮肤管理的运营者来说都知道一个道理，维护一个老客户的成本远远比发展一个新客户的成本低，曾经有人这样说过：开发6个新客户，不如维护1个老客户。由此可见维护一个老客户的重要性。
但是许多面对这么多的老客户。许多皮肤管理老板却天天愁眉苦脸的，问自己：明明有很好的会员基数，活动做的也不错，为什么她们就是不进店?
其实会员流失与不到店消费的根本原因是会员管理不到位。这就如我们熟知的用户运营一样，你没有在拥有很好的用户量的基础上提高用户的活跃度，所以你转化不了你的老客户。
所以我们今天就从以下几点激活拥有的老客户会员，带动会员与门店互动，提高他们的活跃度：
1. 会员消费积分制度
针对拥有店内会员权利的客户可以开展会员特享、积分奖励、免费咨询与护理等福利。
门店利用会员积分的好处激活会员，培养会员累积积分意识，在年末未兑换积分将被清零，增加会员与门店互动率。
2. 会员个人专属礼品/活动
定期维护会员，每周或者每月推出专属会员日；会员派对；会员活动等。
当日会员到店内消费即可享受专属会员日优惠及免费礼物。会员每次只能邀请5名内的会员好友参与会员派对，签到免费赠送礼物，以及各种皮肤管理知识学习，提高会员对门店的粘性与互动，开拓新客源。
3. 会员专属生日/节假日短信祝福
生活压力大，人们都很容易忘记自己的生日。如果在会员生日当天，会员收到门店短信、微信等祝福或者会员生日当天可免费体验一些皮肤管理项目，不仅可以让会员感受到门店的温馨，增加会员对门店的好感，可能会提高客户的消费次数。
4. 建立会员俱乐部/会员群
皮肤管理门店建立会员俱乐部/会员群，吸引网络会员，将会员凝集在一起。
会员群/俱乐部有利于门店发布会员活动以及皮肤管理知识的传播，以及会员们皮肤保养交流，提升门店的影响力。
5. 会员好处宣传
店内设置专门的小黑板或者台卡推广会员好处和权益。
台卡一般放置在前台，客户进店咨询时，能第一眼看清门店会员制度与好处，客户潜意识想要办卡，增加门店会员。
6. 皮肤管理师服务意识培训
皮肤管理师不断学习皮肤管理和服务礼仪，提升整天门店服务质量。同时学习门店会员制度及各种会员福利。
客户进店后，皮肤管理师能帮助客户解决皮肤问题。同时，能站立客户角度，为客户省钱，推荐客户办理会员，并详细解说成为的会员好处。
上一篇：皮肤管理中心如何吸引顾客进店消费
下一篇：面对糟糕的生活外部环境我们该如何保养我们的肌肤！
