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一直以来门店没有新客户,而老客户也在逐渐流失是许多皮肤管理门店的问题。皮肤管理中心发展严重受阻,同时还面临被淘汰的命运。
这时我们该如何让客户忠实于我们,经常进店做皮肤管理呢?
根据这些问题,可以依靠下面这几点,慢慢建立客户定期做皮肤管理习惯。
1、让顾客了解皮肤管理的内涵:
让客户了解皮肤管理很多客户对于皮肤管理认知很少,以为做一次皮肤管理就能变白,变美,就能恢复皮肤健康或者认为皮肤管理没有效果等,一些错误观念。
我们要让客户深入了解皮肤管理。从皮肤管理按摩手法,到产品仪器功效,再到皮肤管理流程,深入了解皮肤管理是怎样慢慢改善我们的皮肤肤质和皮肤问题。
而且我们的皮肤问题是长期错误管理或不保养导致的,而我们皮肤细胞生长周期为28天,修复和改善皮肤同样需要遵循皮肤生长周期,慢慢改善。
而且市面上很多快速美白,快速祛痘等产品是含有激素的,只是短暂达到效果,长期使用会使皮肤产生依赖,甚至更严重皮肤问题,要慎用。
2、让顾客真正了解到皮肤保养和皮肤资料的区别:
18岁的年轻人,皮肤水灵灵,不需要过多的保养。但到了25岁后,皮肤开始走下坡路,胶原蛋白和天然保湿因子开始流失,容易出现各种皮肤问题。像皮肤粗糙,毛孔粗大,皮肤老化等。
皮肤保养越早做,相对于同龄人更年轻而且能保持皮肤健康。18岁除了清洁补水保湿防晒外,还需要做抗衰老,保持皮肤充足胶原蛋白,时刻Q弹水嫩。
而治疗皮肤问题则不同,因为我们没有做好皮肤保养,则容易导致皮肤受到损伤,变黑,长痘和粉刺,皮肤敏感,皮肤加速老化等问题。
我们则需要坚持到皮肤管理中心治疗皮肤问题。皮肤管理师会根据我们皮肤症状和生活习惯等,制定私人管理方案彻底改善和恢复皮肤健康。
但皮肤恢复健康后,一定要重视皮肤保养。
3、让客户知道定期做皮肤管理好处
很多时候,随着年龄的上升,皮肤就会出现会出毛孔粗大,长痘,敏感等各种皮肤问题,这都是什么原因导致的呢?
因为我们不经常做皮肤管理来保养皮肤,导致皮肤油腻,毛孔堵塞,角质厚,肤色暗沉,皮肤老化等问题。
而我们经常做皮肤管理则可以清除老化角质和毛孔内油脂、螨虫及污垢,疏通毛孔,预防黑头粉刺,痘痘等皮肤问题。
同时根据我们皮肤肤质做相应管理,可以让皮肤更加白皙剔透、充满活力。比如:肤色暗沉做美白,皮肤长皱纹做再生等等。
4、满足客户需求我们进店无非就是像改善皮肤问题,想让自己更美。
这应该是最为重要的,我们存在的意义就是为顾客解决问题。皮肤管理师,要了解客户皮肤问题所在,了解客户生活及护肤习惯等,制定科学、合适皮肤管理方案,彻底改善皮肤问题,才能让客户更信任我们。
同时要让客户知道皮肤管理是需要循序渐进的并非一朝一夕就可以改善的。要为客户制定完善皮肤管理流程,定期做皮肤管理,才能更高效改善皮肤问题。
所以我们要让客户了解皮肤管理始末;了解皮肤管理的原理,不仅能改善皮肤问题,还能保持皮肤年轻。所以长期做皮肤管理时有必要的。