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皮肤管理中心同质化严重,同样项目和管理流程,没有太大区别,只是换了个项目名字,容易造成我在你家和别家做管理都一样,毫无特殊,形成价格竞争。
我们该如何避免此类情况出现呢,开一家独特皮肤管理中心?
1、开一家综合型皮肤管理中心皮肤管理中心真的只做皮肤管理么?大多数的皮肤管理中心主要以皮肤管理项目为主,结合半永久、产后管理、美甲美睫、瘦身管理等项目为一体的综合性皮肤管理中心。
皮肤管理中心即可以满足客户的多样需求,而且皮肤管理项目需要客户长期坚持做管理的项目,能吸引与留住客户,然后在引导客户消费其它项目,增加门店业绩。
2、发挥皮肤管理的独特性皮肤管理流程并不公式化,固定管理流程和操作。
皮肤管理师了解客户皮肤症状,客户年龄、生活习惯、护肤习惯、肤质等,在通过皮肤检测仪结合皮肤管理专业知识,科学分析导致客户皮肤问题所在,并私人定制管理方案。所谓私人定制,即所有客户同样美白管理,但管理流程都存在差异。
比如:美白管理。
①在管理项目中,离子导入美白精华液后,根据客户问题,可以再次离子导入精华液(皮肤偏干导入保湿导入精华液、无弹性导入再生导入精华液等)
②根据客户皮肤肤质,是否增加超声波啫喱导入;敷软膜/膏状面膜前是否要涂抹导入精华液;面霜是否要加荷荷巴按摩油等等。
主要还是根据客户皮肤问题和肤质而定,做到最大化改善/解决客户问题,才能留住客户。
3、跟随时代潮流,引进新项目美业行情瞬息万变,皮肤管理中心要跟上时代脚步,抓住客户需求 ,随时更新/增加管理项目,及更新产品仪器和技术。
这就需要皮肤管理师多参与美博会等全国性美业展会或者行业培训与进修,接纳行业及国外新项目的新知识,不断学习,提升自身技术,保持门店强劲竞争力。
皮肤管理中心需要放眼未来,不断增加/改进门店项目,做出具有特色门店,才能持久获利与开分店。
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