学美分享：社区经济新风口 社区美业新出发

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爱美之心人皆有之”，古往今来，美丽都是人人探讨的一词。中国经济日渐兴起之后，美业的发展也如火如荼。时光如白驹过隙，世事如白云苍狗，新时代的美业在适应时代大潮中迎来了社区经济这个新风口。

社区经济与美业发展

社区经济即是现行的一种优化的资源配置方式，可将社区内互不相联的各种经济成份变为利益共同体，建立一种新的经济生产方式，从而带动社区乃至更广区域的经济发展，具有地域性、社会性、服务性三大特点。

美业作为一种新时代的服务性行业，隶属于第三产业中。在第三产业中，社区经济包含的社区生活化服务是如今社区经济的一环，而社区化生活服务是对美业就业人员来说是最具吸纳空间和最少投资需求的。据国家统计局之前对全国7城市调查，我国大中城市所需要的各种社区服务，累计可以为社会提供2000万个临时就业机会，尚空缺的就业机会超过1100万个。

缺口即需求，需求促进美业市场的发展，规模日趋庞大。据数据显示，2018年，中国的美业市场约为8300亿元，2019年约为9100亿元，2020年至今已经突破了万亿元。美业中美容、美发、美甲三个细分行业的市场规模就有5400亿元，预计这个数字到2024年可以突破万亿元。规模的扩大也导致了一些美业乱象的产生，比如化妆品价格的哄高，美妆培训机构杂而多并且伴随着隐形消费，虚假宣传等培训乱象的出现。美业乱象迷人眼，学美网也在这时应运而生，做起了国内首家美业第三方平台咨询机构，监督机构，为学员提供真实有效的咨询服务。

美业发展之所以如此迅猛，其一是因为居民收入的提高，人们开始追求品质生活，也愿意在美业上进行消费；其二是社会审美的转化，人们开始追求健康美，社区周边的医疗美容、生活美容门店的日趋增加就是对“健康美”市场需求最好的证明。

“互联网+社区”，社区美业新优势

互联网是电商经济的根基之一。在电商在经济的迭代中，从1.0的淘宝和京东分别称雄，到2.0的小红书、贝店、拼多多等新社交式电商平台的迅猛发展，现在即将走入一个全新的互联网+社交+情感的3.0的社区经济时代，社区社群经济被定位为“下一个消费金矿的入口”。

“互联网+社区”实为本地生活服务的互联网化，利用互联网的方式，更加快捷方便地满足社区住户的生活需求，互联网+社区意味着线上和线下资源的整合，而在此过程中互联网及移动互联网即为其中桥梁。

这就给社区美业们门店的商家提供一个区域机会窗口，让其能够最大限度盘活社区资源，利用互联网各种的第三方平台实现——线上交流交易，线下体验服务。利用互联网本身的特性去总和各种个性化、零散化的细流，最终汇聚成一股巨大的产业洪流。与传统的电商相比，社区美业的互联网运营模式更轻，能借助各种平台实现社交流量的引入，社区美业也更接近用户，更接地气，低门槛、低成本，都是社区美业的优势。

复旦大学国际关系与公共事务学院教授刘建军认为：“社区经济将来可能是推动中国经济发展的最后一块处女地。”因为现在单位里面就业人数不超过25％，75％的人都是在市场和社区里面。社区的巨大人口蕴藏着大量的商业机会。

社区美业，有机遇，也有挑战。

社区美业的成长与创新

社区美业如此风骚，引无数美业人竞折腰。社区经济风口的出现并不是说社区美业是一个完全的新东西，它是在原来社区范围的实际基础建设和疫情的影响使得很多产业向社区下沉的共同影响下适应人们生活节奏和方式中兴起来的。美业人如何在社区经济的新风口分一杯羹，是一个需要成长和创新的命题。

对于以前已经在社区开店或者服务的美业人，更多需要的是创新；而对于想要踏入这个新兴领域的美业人更多的是要吸收前任经验，加速成长，再谈创新。但是不论是哪一种美业人，想要在社区美业这个场景下做大做强，还需要很好的去了解社区的特点和社区用户的需求。

第一，社区容易建立关系和维护关系。社区在在人员上是相对比较稳定的，这个校区今天1500人，明天也大概是1500人，人员的流动很小。在社区做美容门店的人也说“都是口口相传的客户”。这就要求到做社区美业要破除以往的“一次性生意”思维，注意与社区人员的关系建立和维护，打造“海底捞式”服务，运营“连锁奶茶店式”热情。

第二，打造“小而精”式美业门店。“麻雀虽小，五脏俱全”，这就是一个美业门店需要崇尚的。居民的日常生活包括很多方面，十社区周围的配套设施也是相对完善的，想要留住客户，需要综合多种因素。“小而精”就要求美业门店不仅要把服务做好，也要在门店服务内容上有所增加和创新，这才能让门店更有竞争力。

第三，注重口碑，力求高质量服务。不同于以往的电商式卖家为主，以卖家为内容中心做买家的延申，社区经济更以买家即消费者为主导，以卖家的口碑和服务情况做选择。口口相传人言可畏，一个美业门店想要在社区扎根立足就需要自己本身的服务是高质量的，以高质量的服务去打造门店的口碑和第三方平台的评分。这就需要从业者和服务者本身的技术水平是过硬的，相关资质证件也是齐全的。

第四，关注男性美容和银发行业。时至今日，男性美容的市场也在日渐扩大，作为个人我们也经常在网上看到很多男性的美妆博主，社区不仅包含女性也一很多男性同志，方法恰当的话这将是一件很大的商机。而银发行业这是一个空白市场比较大的行业，亟待开发。现代老年人口越来越多，而老人喜欢集中在社区，在社区周边从事夕阳行业，更加接近目标人群，也更能实现商业变现。

第五，善用大数据，线上线下相融合。App式消费已经普及到千家万户，各大平台的竞争战场也在这里打响。美业社区门店的发展也要注意利用互联网思维，利用各大平台的优势来宣传自己，把线上的资源转换到线下来，也可以试着开辟上门进行美业服务的项目。

    社区美业式新风口也是新挑战，技术是个基本功，创新是个脑力活。想要做好，新方法新发展是肯定需要有的，脚踏实地一步一个脚印也是不能忽略的。