2021-09-02 10:50:47 来源:学美网 阅读: 次
>>>如何预定学校课程会更有保障呢?<<<
一些学员在了解学美网的时候会知道学美网是一个美业第三方服务平台,也会看到说学美网会监督入驻的教学机构,但是这时候就有疑问了,学美网真的能够监督好机构吗?
最近我们的学美导师也收到一些反馈说,一些学员在了解学美网和向学美导师咨询学校的时候会问道,你们是如何去监督机构的?你们真的能够监督好机构吗?机构为什么要接受你们的监督?
是的,什么事都是口说无凭,我们作为平台,不能是向外标榜自己监督机构就是在监督机构了,当然得向我们的学员拿出证据来,今天就向存在这些疑惑的学员相应的解答一下。
一:平台会筛选机构。
学美网作为第三方平台,始终是保持客观中立的态度的,学美网需要很多平台机构的入驻来为学员提供更多的选择,但是学美网也有自己对入驻机构的限制条件,不是所有的机构都能入驻到学美的平台的。这就是学美监督机构的第一关,筛选,即机构入驻平台的门槛。
学美网对入驻机构的要求在学美网平台上也可以搜索到,针对现在美业培训的一些乱象,学美网入驻机构运营公约建立了以下几点:
第一条:入驻机构能制定等价值的价格体系,不采取低价诱客,恶意实施价格战,能制定健康的价格体系,本着为学员提供货真价实的宗旨进行办校。
第二条:入驻机构不要恶意诋毁同行,建立正向的竞争体系,平台机构多在教学内容,师资力量,学员就业,等价值的增值服务上下功夫,学美网鼓励和扶持在行业起模范的优秀企业快速建立品牌地位。
第三条:入驻机构不要低价的方式欺骗学员,诱使学员升单,获取暴利的行为。
第四条:入驻机构不要通过拉人头,用传销的模式谋取高额利润的行为。第五条:希望入驻机构不要以虚假信息、无中生有的方式进行宣传。
第六条:入驻机构不要以招生名义为医美、金融、电信诈骗等机构找渠道下线,出现坑骗用户的行为。
运营公约的建立能够帮助平台和学员筛选掉一些不能很好的执行规范教学的机构,为什么呢?因为学美网把这些条款抛出来之后,一些不良教学的机构就不敢轻易跟平台谈入驻了,就算还想入驻平台,那还有第二关,就是平台和机构签订的合约。
二:平台会与入驻机构签订合约并设置保证金机制。
学美网入驻机构运营公约并不只是一个简单的平台对机构的口头要求而已,只是口头协议的话,学美网是没有办法真正监督机构的。
现实情况是学美网会针对一些市场的乱象,学员的反馈要求和机构入驻运营公约综合起来,打造相关协议,让入驻平台的机构进行签署,把一些要求到机构正规办学,正确对待学员的的约定用书面签署的形式确定下来,形成一个具有法律约束的条款,这样平台才能对机构真正进行到监督。
以下是《品质教学承诺书》纸质一版:
不知道大家在这个纸质文件上看到这段话没有:
“如有违反愿意接受学美网对本校的相关处罚和罚款”,这就是平台对入驻机构的另外一个约束:设置保证金机制。
保证金机制即学美网会要求入驻平台的机构向平台缴纳一定数额的保证金,用于平台对机构的有效监督,如果机构出现违背合约和公约的情况,出现隐形消费,强制消费,不公正对待学美学员遭到学美学员的投诉的话,平台会进行相应的调查,确定是机构的问题,会责令机构整改合理对待学美学员,如果机构不执行的话,学美平台会对机构进行相应的处罚和罚款。
大家都知道,培训机构是打开门做生意的,赚钱肯定是机构的首要目的,机构违约之后平台对机构进行罚款就是对机构额实质性处罚。这个处罚的金额一般都会比学员教的学费要多,那么权衡利弊之下,可想而知机构是会接受学美平台的监督,好好对待学美学员的。而且一旦学美收到学员对学校的投诉,经查实之后,会对学校进行降低口碑评分,评分低于3分时,将受到被下架学美网的处理,这也是学美为了规范机构教学所作的努力之一。
合约和保证金机制的双重保障下,平台是能很好的实现对机构的监督的,但是平台认为这还不够。机构的教学对象是学员,学员才是真实在机构进行学校和生活的个体,所以学美也很关注学员对学校口碑的评价,这就涉及到了第三点,就是学员的评价和平台对机构的真实考察。
三:平台回访学员制和探校团队和探校笔记的建立。
了解学美网的同学就会知道,学美网根据自己的大数据平台建立了自己的评分系统,学员可以在学美官网上查询到一些学校和课程的“学美好评值”,而这个评分准则里面非常重要的一点就是学员对自己入学机构的好评率,“以人为本”。
回访学员时,平台会根据学员对学校的评价来进行学校信用值的评估。如果评分过低,或者被投诉的情节严重时,将直接取消学校保证金。这种做法看似简单粗暴,但其实对于监督学校做到承诺无隐形消费等有很大的作用,直接从利益的角度上去限制学校的行为。
同时学美团队也一直在做对入驻机构进行探校的工作,对入驻平台的机构进行实地的探察并撰写成探校笔记供学员们了解学校。探校团队和探校笔记不仅是为了帮助一些无法实地考察的同学能身临其境的了解学校,也是学美团队真实的对学校进行一个考察和监督,做好平台对学校的监督功能。
综上所述,学美网平台为了做到真正的监督机构是在很多方面都下了功夫的,因为学美网能立足于美业的根本就是执行好“监督”二字,这是学美网的责任和追求。