2021-06-25 10:23:08 来源:学美网小编 阅读: 次
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如今的美容师不仅要有专业的美容知识,还需要有一定的销售技巧,但是销售过程难、销售成果差成为困扰不少美容师的问题。
那么,美容师怎样才能在销售难中成功突破?
服务以聊天方式打开话题
很多美容师再为顾客服务时,就不停的推销,这样做不但让顾客觉得烦厌,还会让顾客觉得心情不愉悦。
如果美容师在为顾客服务时,就像对待一位久别重逢的朋友一般,以最平常的聊天方式,展开话题。不但能给顾客营造一个温馨的气氛,也能效的消除顾客的抵触心理。
记住顾客的需求
每一个走进美容院的顾客一定有潜在的需求,这些需求就是美容师成功促成销售的钥匙。
美容师招待顾客时,要仔细聆听并记住顾客的需求,而后的服务过程完全围绕顾客的需求展开,给顾客一种尊贵感。
推销方式要简单通俗易懂
在与顾客沟通的过程中,很多美容师说话之中,用语、用词过于书面化,专业化,顾客一时可能听的不大明白,这就造成了相互沟通的障碍。
反而容易理解,简单、理性的向顾客推销产品,注意观察顾客的反应,如果顾客特别积极,主动的听美容师的讲解,那么就说明她对此感兴趣,会有购买的欲望。
学会赞美顾客
每一个人都喜欢受到别人的称赞,顾客特别喜欢听别人夸她的穿着有品位,样貌看起来很年轻。
所以,趁机适当的赞美顾客,然后可以以产品挺适合顾客的皮肤为由,打开话匣,简明扼要的推销产品,且时间不易过长。
不能夸大其词
很多美容师为了让顾客更好的认可自己推销的产品,除了不停的说话之外,还额外的夸大其词,这样会让顾客反感,甚至对产品的质量,效果产生怀疑。
平等对待顾客
美容院里通常会出现过这种情况,当顾客没有购买产品的时候,美容师的脸色,服务态度一百八十度大转弯,这样会让顾客觉得美容院就是卖东西,而不是真心在为她解决问题。
由于篇幅有限,关于美容师如何提高自己销售能力,暂时给大家分享到这里。不过话又说回来,美容师做好销售固然重要,但是,美容院要想留住顾客,关键还是要看美容师的技术。这样才能更好地为顾客做好服务,让顾客满意。
因此,美容师要不断学习,到美容培训学校进修,提高自己的美容技术。大家如果在进行美容师培训或者选择美容培训学校的过程中有什么问题,可以以随时滴滴滴我哦~