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新媒体时代下的社群经济与美业发展


2021-08-24 10:51:24   来源:    阅读: 

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一:关于社群

 

首先,社群并不是近两年来的互联网产物。关于“社群”一词在百度百科上的首次编辑是200659号,但是被主要完善于2016年和2020年,这说明社群一次出现的时间比较早,但是在2016年和2020年都有新的发展,对2021年的各大新媒体和互联网型发展企业仍然有一定的借鉴和吸收作用。

 

社群一般情况下被简单的认为就是一个群,但是社群需要有一些它自己的表现形式。比如说社群的社交关系链,不仅是拉一个群而是基于一个点、需求和爱好将大家聚合在一起,有稳定的群体结构和较一致的群体意识;成员之间有一致的行为规范、持续的互动关系;成员间分工协作,具有一致行动的能力,这样的群就是社群。社群可以是一种特殊的社会关系,包含社群精神和社群情感。目的就是为了实现共赢社群。

 

网络社群是社区的主要形式之一。定义上就是网络用户,他们之间有共同的认同感。网络社群是通过各类网络应用联系在一起,在建立的网络群体中,每个用户的行为都有相同而明确的目标和期望的群体。一般指规模较小、交往密切而关系松散的群体,如微博粉丝群、腾讯QQ群、微信朋友圈,以垂直型论坛为代表的专业群体等等。按照类别分类可分为粉丝群。兴趣群、同学群、游戏群等等。

 

随着互联网的发展,全球,微信,脸书的渐渐深入到每个人的日常生活中来,类似于微博,豆瓣,住户等形成的社群媒体娱乐也成为我们生活中不可获取的一部分,社群之间也有自己的社交。社群的社交一般都是围绕在自己社群内固定的话题和在此基础上的延展,例如微博粉丝群会更多的聊自己的偶像,美妆群会聊一些化妆拼化妆手法等等,这都是基于社群集合的缘由——社群成员之间的共同点。

 

社群的好处在于可以互相学习,互相帮助。每个人都有他的资源,他的优势,他的经验,而社群把这种优势变为最大化。成员们可以借助群体的优势,随时寻求帮助,弥补个人的不足。真正的实现信息共享,经验共享,快速成长。

 

网络的发展给人际交往带来了很多便利,只要你有兴趣爱好,也可以轻易地在网络上找到社群组织,加入他们参与线上线下的活动。社群社交越来越成为大家工作生活中的一个重要部分。而社群社交背后展示的是复杂的社交关系链,有稳定的群体结构和较一致的群体意识,它不仅仅是基于一个点,一个需求,一个爱好的聚集,而是代表了一种新的生活方式。

 

关注社群等于关注精准用户。

 

二:关于社群经济

 

社群经济在百度百科上的介绍:“是指在互联网时代,一群有共同兴趣、认知、价值观的用户抱成团。发生群蜂效应,在一起互动、交流、协作、感染,对产品品牌本身产生反哺的价值关系。这种建立在产品与粉丝群体之间的情感信任+价值反哺,共同作用形成的自运转、自循环的范围经济系统。产品与消费者之间不再是单纯功能上的连接,消费者开始在依附着在产品功能之上的诸如口碑、文化、格调、魅力人格等灵魂性的东西,从而建立情感上的无缝信任。”

 

基于社群社交和社群经济的出现的发展,社群营销也随之出现。社群营销是一种新的营销概念,社群营销是在网络社区营销和新媒体营销的基础上发展起来的用户连接及交流更为紧密的网络营销方式。

 

网络社群营销的方式,主要通过连接、沟通等方式实现用户价值,营销方式人性化,不仅受用户欢迎,还可能成为继续传播者。所社群营销讲究社群经济和分享经济,让一个精准的用户社群产生消费和消费后对产品或者品牌产生信任和二次消费或者社群由内到外的分享型口碑影响。

 

三:社群营销案例

 

社群营销其实早已经进入到每个人的日常生活中了,基于社群的基本内容和网络社群的一些情况可以简单分析到以下两个具体方面:

 

1.从抖音上来说:抖音的大数据推送是目前这么多社交娱乐平台内做的最好的,通过用户的短视频观看情况在大数据的分析下会给用户推送到用户经常观看视频类型,观看时间长,点赞收藏率高的,所以我们经常会听到说,谁看了多久多久的宠物,游戏,化妆视频,期间很少刷到其他的。这样的一个好处就是,用户找到自己喜欢的视频和博主,博主也收到了真正垂直内容下的粉丝。简单可以看为美妆博主的粉丝一般都是对美妆感兴趣的,宠物博主的粉丝一般都是对宠物感兴趣或者自己也养宠物的,这样在目前流行的“主播带货”的形式,不同的主播会上架自己粉丝购买性和购买能力大的商品。我经常关注到的有博主尿尿是只猫带货的基本都是宠物类商品,例如猫粮猫砂等,博主易梦玲作为美女美妆主播主要要的带货产品就为美妆产品。而一些故事类博主可以通过不同的视频故事来带货不同的产品,方向的范围更广。                                                                      

 

2.从微信公众号上来说:参考文章(《移动互联网时代社群营销案例分析————以罗辑思维和大V店为例》,作者马智萍,北京青年政治学院)

 

微信和知乎针对的都是更为精准的理性的用户,一般来说这些用户真正认同你的时候,他们就会成为账号的忠实用户,并且有分享到社群的机会,这样对品牌口碑和后续用户培养上是非常有利的。

 

:美业与社群

 

近几年美业市场大幅度发展,新的美业产品,新的美业市场,新的美业服务都相继出现和发展,只为在这个行业立住脚跟,分一杯羹。

 

在美容美发上:据(艾媒咨询)数据显示,截至2019年底,中国美容美发行业规模达到了3512.6亿元;预计未来五年内,中国美容美发行业市场规模将维持4.6%的复合增速增长,到2022年市场规模将突破4000亿元。在中国,美容美发行业已经成为继房地产、汽车、旅游、通讯后,居民的第五大消费热点,而且行业正处于稳定上升期。中国居民可支配收入的增长刺激消费欲望,享受类消费的比重不断提升。(艾媒咨询)的数据显示,2019年中国美容美发行业市场规模为3512.6亿元,同比增长4.5%,预计2020年将增长至3685.1亿元。

 

在美妆市场上:20211-5月,中国化妆品及洗护用品进口金额为649.8亿元,出口金额为107.2亿元;2021618购物节的交易额再创新高,其中的美妆类目全网交易总额为5784.8亿元,同比增长26.5%

 

所以现在美业市场现状是:像美发,美容,养生,减肥,化妆 ,美体,美甲,服饰,祛斑,护肤,纹绣,整形等等诸多美容行业满大街都是,上到美学教育培训机构,美容设备产品配件厂商,保健医疗等,下到各种美容行业门店比比皆是。

 

为什么会造成这种现象?一是市场需求、二是美业门槛低、三是现在女性比较独立,美业又是女性创业的优选项目、四是美业利润比较高。这就导致美业过多,市场表现很乱。具体体现在美业传销模式比较多,拉人头的模式只能做一时不能做一世,美业培训机构,医美,养生品牌很多都是这种模式,这种美业无异于饮鸩止渴,阻碍了美业的发展。在这种现状下,国家对美业监管越来越严格,这是好事,美业重整反而能让美业迎来新的重生,重新洗牌,优胜劣汰。而美业自己也需要做出改变,建立一个标准化,规范化,制度化,监督化的体系与模式,这需要多方面的参与与努力,更需要在社群这个点上去把握受众,从受众的基本需求和忧虑出发,去变革整个行业。

 

从现状和社群,这里提出一些对美业运营的一些看法的探讨:

 

1.做好一个美业账号(公众号,知乎号......)是长期的,定位很重要。从最开始清晰的定位做起,不仅要完善账号的内容做到最基础上内容质量和内容创新,美业是一个向前发展的行业,市场也在不断的变化和发展,而机遇都是在市场变化中产生的。做美业相关的账号,不仅需要做好最基本的内容经验的传达和分析,也要美业对前景的关注和展望,小到一个化妆技术的传授,大到一个行业的新风口,都要有所设计,这也是传达企业文化宣传企业的重要形式。                                                              

 

2.与美业受众有互动性。社群是有较一致的思维想法和行动的,受众也是有需求有情感的,让受众产生对企业和产品服务的认同需要一定量的与受众的互动,关注受众的情感的需求。例如对于一个想要学习美妆的新手要关注到她的期望(技术的提升程度和时间,资金的多少,能使用到的学习时间......),她的忧虑(机构的真实程度,第三方的监督力度,就业工资的高低,市场的情况,行业的前景......)等等。针对社群的个人问题也是在针对社群本身,实质上就是一类人一群人。

 

 

 

3.美业自身的产品服务有市场竞争力。账号定位清楚,用户是精准的,但是用户也会有选择的,虚假的产品和服务只会流失用户和口碑,只有真正优质的产品和服务才能留住用户,扩大自己在社群中的后续发展潜力。

一:关于社群

 

首先,社群并不是近两年来的互联网产物。关于“社群”一词在百度百科上的首次编辑是200659号,但是被主要完善于2016年和2020年,这说明社群一次出现的时间比较早,但是在2016年和2020年都有新的发展,对2021年的各大新媒体和互联网型发展企业仍然有一定的借鉴和吸收作用。

 

社群一般情况下被简单的认为就是一个群,但是社群需要有一些它自己的表现形式。比如说社群的社交关系链,不仅是拉一个群而是基于一个点、需求和爱好将大家聚合在一起,有稳定的群体结构和较一致的群体意识;成员之间有一致的行为规范、持续的互动关系;成员间分工协作,具有一致行动的能力,这样的群就是社群。社群可以是一种特殊的社会关系,包含社群精神和社群情感。目的就是为了实现共赢社群。

 

网络社群是社区的主要形式之一。定义上就是网络用户,他们之间有共同的认同感。网络社群是通过各类网络应用联系在一起,在建立的网络群体中,每个用户的行为都有相同而明确的目标和期望的群体。一般指规模较小、交往密切而关系松散的群体,如微博粉丝群、腾讯QQ群、微信朋友圈,以垂直型论坛为代表的专业群体等等。按照类别分类可分为粉丝群。兴趣群、同学群、游戏群等等。

 

随着互联网的发展,全球,微信,脸书的渐渐深入到每个人的日常生活中来,类似于微博,豆瓣,住户等形成的社群媒体娱乐也成为我们生活中不可获取的一部分,社群之间也有自己的社交。社群的社交一般都是围绕在自己社群内固定的话题和在此基础上的延展,例如微博粉丝群会更多的聊自己的偶像,美妆群会聊一些化妆拼化妆手法等等,这都是基于社群集合的缘由——社群成员之间的共同点。

 

社群的好处在于可以互相学习,互相帮助。每个人都有他的资源,他的优势,他的经验,而社群把这种优势变为最大化。成员们可以借助群体的优势,随时寻求帮助,弥补个人的不足。真正的实现信息共享,经验共享,快速成长。

 

网络的发展给人际交往带来了很多便利,只要你有兴趣爱好,也可以轻易地在网络上找到社群组织,加入他们参与线上线下的活动。社群社交越来越成为大家工作生活中的一个重要部分。而社群社交背后展示的是复杂的社交关系链,有稳定的群体结构和较一致的群体意识,它不仅仅是基于一个点,一个需求,一个爱好的聚集,而是代表了一种新的生活方式。

 

关注社群等于关注精准用户。

 

二:关于社群经济

 

社群经济在百度百科上的介绍:“是指在互联网时代,一群有共同兴趣、认知、价值观的用户抱成团。发生群蜂效应,在一起互动、交流、协作、感染,对产品品牌本身产生反哺的价值关系。这种建立在产品与粉丝群体之间的情感信任+价值反哺,共同作用形成的自运转、自循环的范围经济系统。产品与消费者之间不再是单纯功能上的连接,消费者开始在依附着在产品功能之上的诸如口碑、文化、格调、魅力人格等灵魂性的东西,从而建立情感上的无缝信任。”

 

基于社群社交和社群经济的出现的发展,社群营销也随之出现。社群营销是一种新的营销概念,社群营销是在网络社区营销和新媒体营销的基础上发展起来的用户连接及交流更为紧密的网络营销方式。

 

网络社群营销的方式,主要通过连接、沟通等方式实现用户价值,营销方式人性化,不仅受用户欢迎,还可能成为继续传播者。所社群营销讲究社群经济和分享经济,让一个精准的用户社群产生消费和消费后对产品或者品牌产生信任和二次消费或者社群由内到外的分享型口碑影响。

 

三:社群营销案例

 

社群营销其实早已经进入到每个人的日常生活中了,基于社群的基本内容和网络社群的一些情况可以简单分析到以下两个具体方面:

 

1.从抖音上来说:抖音的大数据推送是目前这么多社交娱乐平台内做的最好的,通过用户的短视频观看情况在大数据的分析下会给用户推送到用户经常观看视频类型,观看时间长,点赞收藏率高的,所以我们经常会听到说,谁看了多久多久的宠物,游戏,化妆视频,期间很少刷到其他的。这样的一个好处就是,用户找到自己喜欢的视频和博主,博主也收到了真正垂直内容下的粉丝。简单可以看为美妆博主的粉丝一般都是对美妆感兴趣的,宠物博主的粉丝一般都是对宠物感兴趣或者自己也养宠物的,这样在目前流行的“主播带货”的形式,不同的主播会上架自己粉丝购买性和购买能力大的商品。我经常关注到的有博主尿尿是只猫带货的基本都是宠物类商品,例如猫粮猫砂等,博主易梦玲作为美女美妆主播主要要的带货产品就为美妆产品。而一些故事类博主可以通过不同的视频故事来带货不同的产品,方向的范围更广。                                                                      

 

2.从微信公众号上来说:参考文章(《移动互联网时代社群营销案例分析————以罗辑思维和大V店为例》,作者马智萍,北京青年政治学院)

 

微信和知乎针对的都是更为精准的理性的用户,一般来说这些用户真正认同你的时候,他们就会成为账号的忠实用户,并且有分享到社群的机会,这样对品牌口碑和后续用户培养上是非常有利的。

 

:美业与社群

 

近几年美业市场大幅度发展,新的美业产品,新的美业市场,新的美业服务都相继出现和发展,只为在这个行业立住脚跟,分一杯羹。

 

在美容美发上:据(艾媒咨询)数据显示,截至2019年底,中国美容美发行业规模达到了3512.6亿元;预计未来五年内,中国美容美发行业市场规模将维持4.6%的复合增速增长,到2022年市场规模将突破4000亿元。在中国,美容美发行业已经成为继房地产、汽车、旅游、通讯后,居民的第五大消费热点,而且行业正处于稳定上升期。中国居民可支配收入的增长刺激消费欲望,享受类消费的比重不断提升。(艾媒咨询)的数据显示,2019年中国美容美发行业市场规模为3512.6亿元,同比增长4.5%,预计2020年将增长至3685.1亿元。

 

在美妆市场上:20211-5月,中国化妆品及洗护用品进口金额为649.8亿元,出口金额为107.2亿元;2021618购物节的交易额再创新高,其中的美妆类目全网交易总额为5784.8亿元,同比增长26.5%

 

所以现在美业市场现状是:像美发,美容,养生,减肥,化妆 ,美体,美甲,服饰,祛斑,护肤,纹绣,整形等等诸多美容行业满大街都是,上到美学教育培训机构,美容设备产品配件厂商,保健医疗等,下到各种美容行业门店比比皆是。

 

为什么会造成这种现象?一是市场需求、二是美业门槛低、三是现在女性比较独立,美业又是女性创业的优选项目、四是美业利润比较高。这就导致美业过多,市场表现很乱。具体体现在美业传销模式比较多,拉人头的模式只能做一时不能做一世,美业培训机构,医美,养生品牌很多都是这种模式,这种美业无异于饮鸩止渴,阻碍了美业的发展。在这种现状下,国家对美业监管越来越严格,这是好事,美业重整反而能让美业迎来新的重生,重新洗牌,优胜劣汰。而美业自己也需要做出改变,建立一个标准化,规范化,制度化,监督化的体系与模式,这需要多方面的参与与努力,更需要在社群这个点上去把握受众,从受众的基本需求和忧虑出发,去变革整个行业。

 

从现状和社群,这里提出一些对美业运营的一些看法的探讨:

 

1.做好一个美业账号(公众号,知乎号......)是长期的,定位很重要。从最开始清晰的定位做起,不仅要完善账号的内容做到最基础上内容质量和内容创新,美业是一个向前发展的行业,市场也在不断的变化和发展,而机遇都是在市场变化中产生的。做美业相关的账号,不仅需要做好最基本的内容经验的传达和分析,也要美业对前景的关注和展望,小到一个化妆技术的传授,大到一个行业的新风口,都要有所设计,这也是传达企业文化宣传企业的重要形式。                                                              

 

2.与美业受众有互动性。社群是有较一致的思维想法和行动的,受众也是有需求有情感的,让受众产生对企业和产品服务的认同需要一定量的与受众的互动,关注受众的情感的需求。例如对于一个想要学习美妆的新手要关注到她的期望(技术的提升程度和时间,资金的多少,能使用到的学习时间......),她的忧虑(机构的真实程度,第三方的监督力度,就业工资的高低,市场的情况,行业的前景......)等等。针对社群的个人问题也是在针对社群本身,实质上就是一类人一群人。

 

 

 

3.美业自身的产品服务有市场竞争力。账号定位清楚,用户是精准的,但是用户也会有选择的,虚假的产品和服务只会流失用户和口碑,只有真正优质的产品和服务才能留住用户,扩大自己在社群中的后续发展潜力。


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